Politique de remboursement

 Politique de Retour – Plier Déplier 

Chez Plier Déplier, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si ce n'est pas le cas, voici les conditions de retour de nos articles.  

1. Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.  

2. Conditions d'acceptation des retours
Les retours sont acceptés sous réserve que l’article soit :  
✅ Non déballé et dans son état d'origine.  
✅ Complet, dans son emballage d'origine.  

Nous n’acceptons pas les retours dans les cas suivants :  
❌ Articles personnalisés.  
❌ Articles en promotion ou en solde.

❌ Box Surprises (Calendrier de l'Avent, box thématiques) 
❌ Articles endommagés ou déjà déballés.

3. Frais de retour
Les coûts d’expédition liés au retour de votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d’expédition du retour sera déduit du montant remboursé.  

4. Procédure de retour
Les retours se font en libre-service. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@plierdeplier.fr, en précisant votre numéro de commande. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.  

5. Remboursements retardés ou manquants  
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :  
1. Vérifiez d’abord votre compte bancaire.  
2. Contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car un délai de traitement peut s’appliquer.  
3. Contactez votre banque, car l’affichage du remboursement peut nécessiter un temps de traitement supplémentaire.  

Si après ces vérifications vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@plierdeplier.fr.  

6. Articles soldés ou en promotion
Seuls les articles vendus au prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne sont pas éligibles à un remboursement.  

7. Échanges 
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés à la réception si ceux-ci sont signalés dans un délai de 5 jours. Si vous devez échanger un article contre le même produit, veuillez nous contacter à contact@plierdeplier.fr.  

Merci de votre confiance et à bientôt sur Plier Déplier !